একবার একটি জীবনকালের মধ্যে, প্রত্যেক ব্যক্তি অদ্ভুত অনুভূতি অনুভব, একটি বিশেষ অবস্থার মধ্যে নিরাপত্তার অনুভূতি অনুভব। কিন্তু অনেক মানুষ পরিস্থিতি সম্পর্কে জানেন যখন পরিবর্তে "না" পরিবর্তে, আপনি নিজের কাছ থেকে একটি "হ্যাঁ" নিক্ষেপ। যাইহোক, কিন্তু বাস্তবে প্রত্যেক ব্যক্তির জীবনে একই ধরণের পরিস্থিতি ছিল। আজ, প্রশিক্ষণ আরো জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। তাদের উপর আপনি আত্মবিশ্বাসী মনোভাবের মনস্তাত্ত্বিক ভিত্তি অধ্যয়ন করেন, তারা আপনাকে অংশীদারী ব্যবসায়িক যোগাযোগের দক্ষতা অর্জনের অনুমতি দেয়।
যে কোনও সংস্থার তার খ্যাতি মূল্যায়ন ব্যবসার যোগাযোগের নিয়মগুলি অনুমোদন করবে। অদ্ভুতভাবে, ব্যবসায়িক যোগাযোগের মূল বিষয়গুলি ব্যবসার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। এই মানগুলি সাধারণ নিয়মাবলীগুলি বর্ণনা করে যা কর্মচারীদের অবশ্যই সঞ্চালন করতে হবে। তিন ধরনের ব্যবসা যোগাযোগ আছে:
1. ব্যবসা যোগাযোগ " অধস্তন নেতা"। এই ব্যবস্থাপক সঙ্গে অধস্তন ব্যবসায়িক যোগাযোগ প্রযোজ্য। নেতাদের প্রতি আচরণের একটি আদর্শ খুঁজে বের করা প্রয়োজন। নেতা আপনার সহকর্মী করতে চেষ্টা করুন আর যদি আপনি সম্পর্ককে বিভ্রান্ত করেন, তাহলে আপনি নিজের বিরুদ্ধে এটি সেট করবেন, এটি আপনার বিবেকানন্দকে তৈরি করুন। নেতা নিম্নলিখিত সম্পর্ক এবং নীতিমালা মেনে চলার সাথে আপনার সম্পর্ক থাকা উচিত:
- দলের একজন বন্ধুত্বপূর্ণ বায়ুমণ্ডল তৈরির জন্য আপনাকে নেতৃত্বের সমর্থক হওয়া দরকার। ম্যানেজার এই ধরনের সমর্থন প্রয়োজন।
- নেতাদের দৃষ্টিভঙ্গির উপর কখনও দৃষ্টিপাত করবেন না, তাদের আদেশ দেওয়ার চেষ্টা করবেন না। আপনার কোন পরামর্শ বা মন্তব্য আছে? আমাদের বিনয়ী এবং কৌশলগতভাবে তাদের প্রকাশ করতে সক্ষম হওয়া উচিত।
- নেতার প্রতি শ্রদ্ধাশীল, স্পষ্ট স্বর ভুলে যান। সর্বদা poddakivayuschy কর্মী দ্রুত বিরক্ত, কিন্তু সবসময় "না" বিরক্তিকর বলে।
- আপনার নীতি পরিবর্তন করবেন না এবং একটি স্থির প্রকৃতির থাকবে না।
- আপনার কাজের উপর আপনার সুপারভাইজারের মাথায় "আপনার মাথার উপরে" প্রয়োগ করতে পারবেন না। এই ক্ষেত্রে আপনার অবিলম্বে বস তার বিশ্বাসযোগ্যতা হারাবেন, এবং আপনি একজন ব্যক্তি যিনি প্রধানের মতামত অবহেলা বা তার যোগ্যতা সন্দেহ হবে হতে হবে। অবিলম্বে নেতা ব্যক্তির মধ্যে আপনি শত্রু লাভ হবে।
2. ব্যবসা যোগাযোগ "নেতা-অধস্তন"। এই নেতা এবং অধস্তন মধ্যে যোগাযোগের জন্য বোঝায়।
এটা খুবই গুরুত্বপূর্ণ যে, তার অধস্তনদের সাথে সম্পর্কিত কোন নেতা ও নীতিগুলি কীভাবে প্রতিষ্ঠিত হয়। স্পষ্টতই এটা বোঝা প্রয়োজন যে আচরণ কীভাবে স্বাগত জানায় এবং যা তা নয়। এই প্রকারের নিয়মগুলি, পাশাপাশি অর্ডারের প্রধান কী, অফিসিয়াল শৃঙ্খলা, ব্যবসায়িক যোগাযোগ কী, তার ভিত্তিতে। একটি ভাল দলের মধ্যে নেতৃস্থানীয় নেতা এবং অধস্তন মধ্যে ব্যবসা যোগাযোগ একটি নীতিগত উপস্থিত থাকা আবশ্যক। এই ছাড়া, টিম অস্বস্তিকর। নেতা অধস্তন এর ব্যক্তিত্বের হিসাব বিবেচনা করা হবে। এটি একটি স্বাধীন যোগ্যতাসম্পন্ন কর্মচারী হতে পারে, অথবা হয়ত এমন একটি অনিশ্চিত ব্যক্তি যিনি ক্রমাগত ধাক্কা দেওয়া প্রয়োজন। এটি ক্রম এবং আচরণের নিয়মগুলির আকার নির্ধারণ করে।
অর্ডারের আকারগুলি অন্তর্ভুক্ত: অনুরোধ, অর্ডার, অনুরোধ ইত্যাদি। অর্ডারগুলি প্রায়ই অ-নির্বাহী কর্মচারীদের কাছে প্রয়োগ করা হয়। ম্যানেজার এবং অধস্তন মধ্যে সম্পর্ক একটি গোপনীয় প্রকৃতির হয় যদি অনুরোধ প্রয়োগ করা হয়। এই ফর্ম দিয়ে, কর্মী সহজে সনাক্ত করতে সমস্যা এবং তার সমাধান। এটা অধস্তন নেতাদের সম্পর্ক যে ব্যবসায়িক যোগাযোগ, প্রকৃতির নৈতিক এবং মনস্তাত্ত্বিক জলবায়ু দলের সম্পূর্ণ প্রকৃতি নির্ধারণ করে। যোগাযোগের কিছু উপাদান নির্ধারণ করুন:
- যদি কর্মচারী ম্যানেজারের নির্দেশাবলীর সাথে মেনে চলত না, তবে এটি কেবল পরিষ্কার করতেই নয় যে মাথাটি এই বিষয়ে সচেতন, তবে অধস্তনদের সাথে সংশ্লিষ্ট মন্তব্য করার জন্য। অন্যথায়, এটি দেখাতে পারে যে, একজনের দায়িত্ব পালন করতে ব্যর্থতা অভিবাসী হয়।
- যদি প্রয়োজন হয়, কর্ম এবং কাজের সমালোচনা, এবং কর্মচারী পরিচয় নয়।
- নেতা একটি মর্যাদাপূর্ণ উপদেশ দেওয়া উচিত, কিভাবে ব্যক্তিগত বিষয়ে কাজ।
- যদি কোনো কারণে ব্যবস্থাপক পরিস্থিতি জানতে না পারেন, তাহলে আপনাকে কর্মচারীদের এই লক্ষ্য করার সুযোগ দিতে হবে না। আমাদের অবশ্যই তাদের সম্মান রক্ষা করতে হবে।
- নেতা উচিত ন্যায্য। নীতির একটি: বৃহত্তর মেধার জন্য - আরো পুরস্কার নেতা তার দল উত্সাহিত করা উচিত।
- সম্পূর্ণভাবে তার অধস্তন কাজ সঞ্চালিত - আর্থিকভাবে নয় শুধুমাত্র তাকে উত্সাহিত করা, কিন্তু নৈতিকভাবে। অতিরিক্ত তার আবার প্রশংসা হবে না। অধস্তন আত্মমর্যাদা জোরদার করা উচিত।
3. ব্যবসা যোগাযোগ "কর্মীদের মধ্যে।" এই সহকর্মীদের মধ্যে যোগাযোগ হয়। অন্যান্য বিভাগ থেকে সমান অবস্থা সমমানের সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য খুব কঠিন। এটি একটি উপযুক্ত স্বন, আচরণের আচরণ খুঁজে পাওয়া প্রয়োজন। এটি একটি সংগঠনের সমষ্টিগত মধ্যে যোগাযোগের জন্য বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। এটা এই সহকর্মীদের যারা একদিকে কর্মজীবন বৃদ্ধি প্রতিদ্বন্দ্বী হয়, এবং অন্যদিকে আপনি একসাথে জেনারেল ম্যানেজার দলের অন্তর্গত। সহকর্মীকে সম্মান করো
- সাধারণ কর্মের কর্মক্ষমতা দায়িত্ব এবং দায়িত্ব স্পষ্টভাবে আলাদা করা প্রয়োজন।
- কখনও আপনার ব্যবসার সুযোগ অতিরঞ্জিত, খালি প্রতিশ্রুতি দেয় না। আপনি তাদের পরিপূরক না করতে পারেন, এমনকি যদি এটি জন্য উদ্দেশ্য কারণ ছিল, আপনি অস্বস্তিকর হবে। কর্মক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত বিষয় এবং সমস্যাগুলি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা উচিত নয়। আত্মা হস্তক্ষেপ করবেন না